RECOMENDAR OU NÃO RECOMENDAR? EIS A QUESTÃO

“O que faz as pessoas recomendarem um produto ou serviço? E o que faz as pessoas não recomendarem? Ou pior, o que faz as pessoas deixarem público que não recomendam algo? As respostas para estas perguntas são diversas e profundas. Para começar, as pessoas recomendam por simpatia, por amizade, por satisfação, por senso de pertencimento e até para adquirir “status” mediante um grupo, quando a recomendação é de algo que distingue a pessoa em um grupo que valida tal recomendação como distinção. Recomendam também por contentamento e deslumbramento. Por todas estas razões, pipocam a todo instante nas redes sociais e na vida real recomendações de restaurantes, hotéis e os mais diversos artigos vind

CURSO DE GERENCIAMENTO DE REPUTAÇÃO NO RIO DE JANEIRO, 01/08/2015

A diretora da Makemake, Tatiana Maia Lins, ministrará uma Oficina de Introdução ao Gerenciamento de Reputação Corporativa, próximo dia 01 de agosto de 2015, no Campus de Botafogo da FACHA. Este curso visa apresentar aos profissionais de comunicação ferramentas e métodos para o gerenciamento de Reputação Corporativa, assim como fazê-los refletir sobre aspectos que impactam na reputação das empresas. São objetivos específicos: Conhecer os fundamentos teóricos da Reputação Corporativa Debater a diferença entre Imagem e Reputação Debater a importância da Reputação Corporativa para empresas de todos os portes e setores, não apenas restringindo-se às empresas de grande porte. Discutir e entender c

MEMÓRIA E REPUTAÇÃO (OU CONTEMOS NOSSAS HISTÓRIAS)

“Há tempos gostaria de escrever sobre memória e reputação. Mas sempre esquecia este tema quando recebia o pedido de novo artigo para a coluna. Brincadeiras deixadas de lado, gostaria de ressaltar a importância dos projetos de memória feitos pelas empresas para o fortalecimento da Reputação. Ao resgatar suas origens, as empresas se apropriam de valores e de causos que fizeram com que a empresa ocupasse a posição que atualmente ocupa no coração e na mente das pessoas. Ao contar sua história, a empresa fortalece internamente o senso de pertencimento e de reconhecimento do valor de sua força de trabalho, pois toda empresa é feita de pessoas, e são elas as responsáveis pelas ações de sucesso. Ao

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